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c jay's智慧型手機使用了一段時間之後，因為經常性的安裝或刪除應用程式，或是不小心安裝到惡意程式，造成手機系統不穩定，容易當機…..等等情況，解決此一問題的辦法，建議先備份通訊錄、簡訊、行事曆、備註，並且將 S60 手機格式化，恢復原廠狀態，以下就是詳細的 S60手機格式化教學！
方法一：
將 S60 手機恢復原廠設定
適用於 Nokia、Samsung 的 S60 手機
此方法會恢復個人化設定
例如：待機畫面、操作模式
但不會刪除通訊錄、簡訊、行事曆、備註……等等的資料
請輸入「*#7780#」
或是按 功能表 > 設定 > 一般 > 原廠設定
Nokia 手機請輸入預設密碼 12345
Samsung 手機請輸入預設密碼 00000000
方法二：
將 Nokia 的 S60 手機格式化
適用於 Nokia 的 S60 手機
請先備份重要資料
此方法會刪除通訊錄、簡訊、行事曆、備註……等等的所有檔案
但大型記憶體 8GB 或 16GB 和記憶卡內的資料不會受到影響
請輸入「*#7370#」
手機請輸入預設密碼 12345
方法三：
將 Samsung 的 S60 手機格式化
適用於 Samsung的 S60 手機
請先備份重要資料
此方法會刪除通訊錄、簡訊、行事曆、備註……等等的所有檔案
大型記憶體 16GB 的圖片與影片會被清除
放在大型記憶體根目錄的零星檔案也會
但放在資料夾內的資料則不受影響
請輸入「*#7370#」
手機請輸入預設密碼 00000000
附註：
或許有人會問：按著「*」鍵 + 數字「3」鍵 + 綠色「通話 / 撥出」鍵，和輸入「*#7780#」方法，有什麼不同？
舉例來說，E66 和 E71 出廠時有內建 Internet Services Support Package，如果是輸入「*#7780#」方法，那麼手機就會恢復到出廠時的預設值，所有自行安裝的第三方應用程式都會被刪除，但仍保有 Internet Services Support Package。
如果是按著「*」鍵 + 數字「3」鍵 + 綠色「通話 / 撥出」鍵，那麼所有的應用程式，包括出廠時內建的 Internet Services Support Package 也會被刪除；通常這個方法只有被用在手機無法開機或死機時，才有必要這樣做。
1. S60 按鍵式手機：「*」鍵 + 數字「3」鍵 + 綠色「通話 / 撥出」鍵，按著不放，然後開機
2. S60 觸控式手機
2-1. 5800 XpressMusic：紅色「掛斷」鍵 + 綠色「通話 / 撥出」鍵 + 拍照「快門」鍵，按著不放，然後開機
2-2. N97："Shift" 鍵 + "Backspace" 鍵 + "Space" 空白鍵，按著不放，然後開機
